Booking.comNL · jun 2023
AI Trip Planner prototipado en 10 semanas
Booking combinó modelos de OpenAI con sus datos de alojamientos, precios y disponibilidad para pasar de una pregunta a una reserva en la app.
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Turismo y hostelería
El viaje ya empieza con una pregunta a una IA.
Los viajeros planifican con asistentes, cambian reservas a medianoche y esperan respuesta en su idioma. Los líderes del turismo fueron pioneros con planificadores de viaje con IA y ya resuelven buena parte del soporte con agentes.
Casos en esta página
Casos de uso
Dónde crea valor la IA
01
Planificación de viajes con IA
Ideas e itinerarios conectados con disponibilidad real.
IngresosExperiencia de cliente
02
Agentes de atención al huésped
Cambios, cancelaciones y dudas en cualquier idioma, 24/7.
Experiencia de clienteCoste
03
Venta adicional antes de la llegada
Ofertas personalizadas de habitación, traslados y experiencias.
Ingresos
04
Gestión de reseñas
Resumen de opiniones y respuestas con el tono de la marca.
Experiencia de cliente
05
Contenido para búsqueda con IA
Contenido estructurado de hotel y destino que los asistentes pueden citar.
Ingresos
06
Operaciones y energía
Turnos, mantenimiento y optimización energética.
Coste
En la prensa
Quién lo está haciendo y qué ha pasado
Casos documentados en fuentes públicas. Las cifras son las comunicadas por las empresas o la prensa.
AirbnbUS · 2025–26
Un agente de IA atiende cerca de un tercio del soporte
El agente propio redujo un 15% la necesidad de hablar con una persona en EE. UU. y gestionaba cerca de un tercio de las conversaciones de soporte en Norteamérica a principios de 2026.
ExpediaUS · may 2024
Romie, un asistente de viaje con IA para grupos
Romie entra en chats de grupo y email para investigar, montar itinerarios y avisar en caso de incidencias, tras la función de planificación con ChatGPT de Expedia.
Meliá HotelsES · sep 2025
Operaciones con IA: 70% de solicitudes automatizadas
La plataforma tecnológica de Meliá gestiona unas 240.000 solicitudes al año, más del 70% automatizadas, y más de 12.000 conversaciones mensuales asistidas por IA.
Los nombres y logotipos pertenecen a sus titulares y se muestran solo para referenciar cobertura de prensa pública. Estas empresas no son clientes de Alfageme.
Tu plan
Lo que puede hacer una empresa como la tuya, en tres fases
Semanas 1–4 · victorias rápidas
Empezar
- Agente multilingüe de dudas de huéspedes
- Respuestas a reseñas
- Contenido de hotel para búsqueda con IA
Meses 2–3 · núcleo
Escalar
- Cambios de reserva por WhatsApp/voz
- Recorridos de venta previa a la llegada
- Web de reserva directa
Mes 4+ · avanzado
Liderar
- Asistente de planificación en tu web
- Paneles operativos
- Señales de negocio desde el AI Radar
Cómo te ayudamos
Las capacidades que más importan aquí
A
Agentes
Agentes de chat, voz y WhatsApp que resuelven, reservan y venden 24/7.
GGEO
Que te encuentren en Google y te recomienden ChatGPT, Gemini y Perplexity.
LLanzamiento
Webs y apps rápidas y bonitas, hechas para convertir y para que la IA las entienda.
AAdquisición
Anuncios, outbound y CRM funcionando como un sistema que llena tu agenda.
Contacto
Encontremos tu ventaja.
Cuéntanos qué frena tu negocio. En 30 minutos te enseñamos dónde la IA se paga antes y cuánto cuesta.
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